Сервісне та гарантійне обслуговування

Ми надаємо безкоштовне гарантійне обслуговування та платне сервісне обслуговування на всі види Наших робіт.

Для того, щоб отримати гарантійний сервіс

  • повідомте менеджера про бажання отримати ремонт чи заміну комплектуючих по гарантії;
  • поясність проблему, що виникла;
  • повідомте номер договору (зберігайте договір навіть після закінчення гарантійного терміну);
  • виклик майстра - безкоштовно на протязі 14 днів. Терміновий виклик (на протязі 3-х днів) - платний. Враховується заправка топлива до розташування об'єкта..

Що не вважається рекламаційним випадком?

  • Механічні пошкодження, які з’явились після підписання Акту;
  • Пошкодження від високих температур, абразивів, хімічних реагентів;
  • Фурнітура, в якій було виявлено сміття (бруд або пил) а також врізання додаткових ключів;
  • Гарантія на ручки не надається ( огляд справності проводиться під час отримання товару та підписання акту)
  • Непередбачувані обставини (пожежа, ураган, землетрус і т.д.).
  • Неякісний монтаж (уразі самостіного встановлення клієнтом)
  • Надмірна вологість преміщення
  • Післягарантійний знос або деталі на які гарантія ненадається