Сервісне та гарантійне обслуговування
Ми надаємо безкоштовне гарантійне обслуговування та платне сервісне обслуговування на всі види Наших робіт.
Для того, щоб отримати гарантійний сервіс
- повідомте менеджера про бажання отримати ремонт чи заміну комплектуючих по гарантії;
- поясність проблему, що виникла;
- повідомте номер договору (зберігайте договір навіть після закінчення гарантійного терміну);
- виклик майстра - безкоштовно на протязі 14 днів. Терміновий виклик (на протязі 3-х днів) - платний. Враховується заправка топлива до розташування об'єкта..
Що не вважається рекламаційним випадком?
- Механічні пошкодження, які з’явились після підписання Акту;
- Пошкодження від високих температур, абразивів, хімічних реагентів;
- Фурнітура, в якій було виявлено сміття (бруд або пил) а також врізання додаткових ключів;
- Гарантія на ручки не надається ( огляд справності проводиться під час отримання товару та підписання акту)
- Непередбачувані обставини (пожежа, ураган, землетрус і т.д.).
- Неякісний монтаж (уразі самостіного встановлення клієнтом)
- Надмірна вологість преміщення
- Післягарантійний знос або деталі на які гарантія ненадається
|